Valensiyas интернет-магазин
97% положительных из 369 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 6984 предложения в 29 категориях
  • 1 час 5 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 48
Актуальность наличия 94% 49
Актуальность описания 96% 48
Выполнение заказа в срок 98% 47
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 7 34 47
Нейтральные 0 1 1
Негативные 2 2 3
Бровары
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Valensiyas интернет-магазин»
Показать сначала:
Все 369
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    товару не було в наявності
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Иван! Благодарим Вас за отзыв! Приносим искренние извинения, за то, что мы не выполнили Ваш заказ. При всем желании, у нас не получилось его выполнить ,так как в настоящее время данного товара нет в наличии ни на одном складе. Уважаемый Иван, огромная просьба не писать неправду - "я звонил сам"! Наш менеджер перезвонил Вам, принял заказ, узнал наличие товара, скинул Вам на Viber фото похожего украшения, которое было в наличии. Была проведена вся необходимая работа для выполнения Вашего заказа. С ув. Александр.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо. Все качественно, корректно и профессионально.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    В наличии всего заказа не оказалось, просили подождать. На момент полного формирования, заказ был не актуален. Хотела сделать подарок маме, но слишком долго формировали заказ....
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Со всеми покупателями сроки выполнения заказов оговариваются. Всвязи с постоянными продажами, не всегда есть полное наличие товара. По этой причине приходится подождать изговления украшений.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все отлично заказ пришол вовремя девушке понравился
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень большое спасибо...все супер
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Пожалуйста! Очень приятно с Вами работать. Ждем Вас за новыми покупками!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Получила постельный комплект,все согласно описанию,рекомендую эту компанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала серьги Элегантность. Очень красивые и нежные. Перезвонили сразу, ответили на все интересующие меня вопросы. Отправили в этот же день. Получила на следующий день. Всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнен. Очень внимательны к заказчикам. Терпеливо выслушивают все требования к выбранному товару. В некоторых магазинах аналогичный товар дороже. Рекомендую покупать в этом магазине.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Неоднократно пользовался услугами магазина, отвечают по наличию быстро, как и с отправкой, доставка Новой Поштой - бесплатна, к упаковке, как и к качеству товара никогда претензий не возникало. Однозначно можно порекомендовать магазин и друзьям и близким.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хороший отзыв. Рады будем с Вами работать в Новом году! С наступающим!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Ложки-Загребушки просто прелесть. Поздравляю, коллектив интернет-магазина "Valensiyas", с наступающим Новым годом! Успеха и Процветания!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вам понравились сувениры. Вас тоже поздравляем с наступающим Новым годом! Ждем Вас с покупками в Новом году!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрая доставка в оговоренные сроки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала набор Блюз 031. Прислали в оговоренные сроки, но на кольце камень припаян был криво(( Отправлять обратно - себе дороже, прийдетсь исправлять на месте и за отдельную плату.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алена, камень, а точнее лицевая часть изделия - "треугольник", не может быть припаяна криво именно в вашем кольце, только потому, что все кольца данной модели отливаются на производстве с одной формы. Скорее эта модель была разработана дизайнером именно с таким поворотом "треугольника". Присмотритесь, пожалуйста, к фотографиям модели 031-Блюз у нас на сайте. Там тоже просматривается некая неровность. Совет: не трогать кольцо у частных ювелиров, чтобы не испортить. Наша кампания приносит искренние извинения , если данная модель принесла Вам огорчения . С ув. Валентина.
    Комментарий: Алена
    Тогда почему на подвеске и серьгах не просматривается такая задумка дизайнера? Скос примерно 2 мм Если кольцо отливается, почему видны 2 места припайки? А вообще то я уже связалась с торговым представителем, и он предложил мне все же обратиться к ювелиру по поводу устранения брака. Компенсацию гарантировал.
    Комментарий компании:
    Это Ваше право. Вы можете обратиться к ювелиру. Но, хочу Вас предупредить. На лицевой части кольца есть напаянные пластины золота которые могут обгореть во время работы ювелира. Так же там стоят камни. Я Вам не советую этого делать. Эта модель украшения, в частности кольцо, должно быть именно таким. Вот ссылка на тот набор что Вы заказали https://valensiyas.com/p29724016-komplekt-yuvelirnyh-ukrashenij.html Этой фотографии уже больше четырех лет, на ней четко видно как стоит треугольник с камнем на шинке кольца. Визуальное смещение лицевой части кольца сделано пред намерено для большего шарма и не ординарности украшения. Эта модель выпускалась тогда и сейчас именно так. Руководство нашей компании не считает это браком, так как высланное Вам украшение было без дефектов и полностью соответствует фотографии. Все дальнейшие манипуляции с украшение (перепайки, переустановки камней и.т.д) как моральные так и финансовые издержки Вы берете на себя. С ув. Валентина
    Комментарий: Алена
    Тогда, "для большего шарма", измените угол и на серьгах, и на подвесе, потому что сейчас смотрится именно как брак. Или укажите об этой особенности в описании. На фото не видно смещения. Присматривалась уже, даже ориентируясь по прозрачным камешкам.
    Комментарий компании:
    Добрый день. Мы являемся только продавцами украшений и вносить какие то технические изменения в изделия не можем. Для не возникновения в будущем подобных ситуаций в ближайшее время будет сделана поправка в описании этого украшения. Все Ваши замечания будут учтены и переданы производителям. Еще раз приносим свои извинения за это недоразумение. С ув. Валентина.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна покупкой!!!! Оперативно, качественно!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляла підвізку для водія,продавець оперативно оформив моє замовлення,доставка швидка.Дякую,рекомендую продавця.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    очень хороший продавец. рекомендую
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар и обслуживание не высоте. Спасибо большое магазину и продавцу. Кольцо шикарное. Всем рекомендую этот магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравился ваш магазин. Большое спасибо за хороший качественный товар. Заказывала первый раз, всем очень довольна. Менеджер (Валентина), знает свою работу, относиться с пониманием. Получить ответ можно на любой (даже нелепый) вопрос. Очень быстро и качественно сработали (отправили в тот же день) Спасибо Вам за Ваше понимание и хорошее отношение!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Галина, спасибо Вам огромное за отзыв. Приятно знать, что мы не зря стараемся) будем ждать Вас еще!
  • 5
    Отлично
    Отличный интернет магазин!Хорошая,слаженная работа коллектива,актуальные цены и быстрая доставка заказа,это ,как мне кажется,главный приоритет менеджеров и продавцов,этого магазина!!!Большое спасибо,за хорошее обслуживание,сохраненное время и "нервы"!Удачи Вам,на вашем поприще!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Здравствуйте, заказывала красную нить с умной совой. Заказ отправили в день оплаты. Всё очень понравилось, спасибо большое.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Пожалуйста. Пишите, звоните, будем Вам рады. С ув. Валентина.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный продавец! Товар соответствует фото и описанию. Быстрый ответ и отправка в тот же день + бесплатная доставка!! Рекомендую всем знакомым этот интернет-магазин!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляла ланцюжок. Відправили в день замовлення, наступного дня вже забрала з відділення пошти. Якість - на висоті! Буду тут ще замовляти)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за сережки Вишенки. Все супер.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Поверьте,если хотите классную бижутерию,классное обслуживание и быструю доставку Вам СЮДА! Заказывали невестке подарок,к сожалению поздно решили сделать именно такой подарок,заказали в понедельник,а во вторник у невестки день рождение, и Александр уверил, что во вторник мы получим заказ! И ПРАВДА - пришло вовремя и вечером мы поздравили нашу невесточку! Огромное Вам спасибо,просто за то,что Вы ЕСТЬ!!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за хорошие слова. Обращайтесь в наш магазин за следующей покупкой еще. Всегда будем рады!!! С ув. Александр.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Добрый день! Меня зовут Ольга.В вашей компании на сайте я заказывала себе и своим друзьям ювелирные украшения. Качественно и быстро обслужила менеджер Валентина. Описание товара на сайте совпадает с действительностью. Я очень довольно качеством обслуживания и буду рекомендовать его своим друзьям. Большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Рады, что Вам все понравилось. Ждем Вас и ваших друзей с визитом в наш магазин! С ув. Валентина.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказываю второй раз, в первом комплекте плохая застёжка, кольцо грубо разбито и не соответствует размеру. Решила попробовать ещё один раз заказать комплект: кольцо не соответствует размеру, в ушко кулона можно втянуть шёлковую нить, а не цепочку или шнурок. Цвет камней не соответствует фото и заказу, делают на своё усмотрение, что им хочется. Цветок с золотыми пластинкам на изделии "прицеплен косо-криво, лишь бы живо". Позор "ювелирам". Даже китайцы свою бижутерию делают аккуратнее, чем эти "ювелиры" относятся к своей работе. Получив заказ, вынуждена дополнительно тратить деньги на переделку у местных ювелиров. Не рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Замовляля на сайті перший раз. Звязались зі мною швидко, уточнили всі деталі, і ввічлива пані Валентина оперативно вислала моє замовлення. Товар такий як на фото, і навіть кращий, тому я рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякую за покупку у нашому магазині. Носіть із задоволенням. Будемо раді бачити Вас постійною клієнткою нашого магазину. З пов. Валентина.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравился этот магазинчик, цены очень даже доступные, обслуживание супер. Спасибо вам большое.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо! Суперское впечатление от товара, позитивного настроения сотрудников и оперативности выполнения заказа!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Рады, что Вам все понравилось!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала серьги и кольцо выслали сразу очень довольна
    Комментарий компании:
    Носите с удовольствием!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляла срібний кулон з совою. Якість на висоті, в оговорені строки, все цивілізовано, так як має бути =) Дякую Вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Получила сегодня свой заказ: кольцо с совой. Довольна безумно! Кольцо шикарное. В жизни оно еще лучше, чем на фото! Заказ делала здесь первый раз и не пожалела :) Заказ отправили в тот же день, сразу после оплаты. Цена, кстати, тоже порадовала. Огромное спасибо вам. Удачи вам и побольше продаж :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Красивые украшения и отличные цены. Не раз пользовалась услугами этого магазина и еще не раз воспользуюсь в будущем. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё было быстро,качественно и вежливо! Очень довольна покупкой! Советую этого продавца!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо огромноe за браслeт обeрeг он просто супeр)хороший магазин, рекомендую)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хорошее качество обслуживания и товара. Рекомендую всем
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично. Заказом доволен. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?